抓管理 建制度 明責任 樹作風

一、“亮職責，亮承諾”。在黨政辦公室網(wǎng)頁上開辟專欄，公布工作職責，工作人員針對自己的責任做出承諾。強化了工作作風，明晰了工作職責，加大教職工的監(jiān)督力度，督促每個人以高度的責任心和使命感踐行自己的服務承諾，提供人性化、個性化和高效便捷的服務。

二、首問負責制。辦公室作為學院的窗口部門，又有工作雜，事務繁多的特點，要求大家遇到來辦事或電話咨詢的，無論是否屬于本部門及本人的職責范圍，均須主動、熱情的接待和答復，負責解答或指引到相關部門辦事，使辦事人員能迅速、簡捷地得到滿意的結果。這就要求大家不但要熟悉自己份內(nèi)的工作，還要熟悉其他人的工作，在工作中互相學習，互相促進，互相補臺。

三、人走事不停。建立離崗溫馨提示制度，做到離崗有交接，人走事不停。有事外出必須將自己事情安排辦公室其他人兼顧，并做好工作預案，保證不在崗期間自己手上的工作正常進行。

四、征求全院教職工對黨政辦公室工作的意見。為了進一步強化服務意識，提高服務質量，黨政辦公室開展了征求廣大教職工對我們工作的意見和建議活動，根據(jù)征求到的意見，注重服務對象的要求，“誰的問題誰負責，誰的問題誰整改”，查漏補缺，做到事事順暢，人人滿意。