我校召開2019年師生生活服務座談會

12月6日上午，我校在圖書館西報告廳召開2019年師生生活服務座談會。副校長杜聯杲，工會、學生處、后勤服務與管理處等相關職能部門負責人，師生代表、各餐廳經理共計160余人參加座談會，會議由后勤服務與管理處處長葛鵬飛主持。

會上，葛鵬飛報告了近期我校餐飲服務質量三級評價工作開展情況，并公布了餐飲服務問卷調查結果。

座談會上，教師代表和學生代表積極踴躍發言，就食堂環境、飯菜價格、花色品種、食品衛生安全等方面提出了中肯的意見和建議。后勤服務與管理處負責人、各餐廳經理都做出了詳細的解答，對未能及時處理的事項進行了說明和承諾，并提出了下一步的改進措施。

杜聯杲對師生們提出的意見和建議表示感謝。他指出，近兩年我校的后勤服務與管理工作取得了長足進步，但與兄弟院校相比、與省教育廳“標準化食堂、宿舍”的要求相比，差距還很大。他表示，召開此次座談會的初衷就是為了增強自信、找準問題，更好的開展工作。他對進一步改善師生生活服務質量提出四點建議：一是不忘初心，堅守“三服務三育人”宗旨。要充分認識新時期大學師生生活服務工作的重大意義和時代特征，與時俱進做好師生服務工作;要準確把握新時期高校生活服務工作指導思想和主要任務，全心全意做好師生生活服務工作;二是勇于擔當，扛穩服務保障主體責任。要加強思想、工作、生活作風建設，下大功夫提升執行能力;要加強制度建設，完善約束機制，盡快實現用制度管人、用制度管事;三是問題導向，狠抓飲食質量提升工作。要加強教育、培訓和管理工作，深入開展調查研究，認真落實師生民主管理制度，嚴肅問責追責;四是創新思維，建立民主管理長效機制。要增強師生民主管理參與意識，正確行使民主管理權力，完善民主管理長效機制。他強調，后勤服務與管理處要將師生們提出的意見和建議認真梳理、歸納，建立整改臺賬，制定整改措施，狠抓落地落實，努力把飲食服務質量推向更高水平。

據悉，餐飲服務三級評價活動由后勤服務與管理處、校長辦公室、工會、學生處、宣傳部及餐飲服務公司共同參與，從11月18日開始，至12月6日結束。期間，后勤服務與管理處牽頭制定了工作方案，組織師生代表到餐廳就餐并填寫調查問卷，將匯總的問題清單反饋給各餐廳負責人，并提出限期整改意見，最后對各餐廳進行打分評價，結果予以公示，納入餐飲服務公司的年度考核依據。此次評價活動，旨在履行對廣大師生們的約定，為餐飲服務公司與師生溝通交流搭建了重要平臺，是提升后勤服務質量的重要舉措，為后勤實現 “師生為本，服務為先，創新為要，滿意為王”工作要求打下堅實基礎。