長沙新奧燃氣有限公司

長沙新奧燃氣有限公司于2003年9月8日成立，由長沙市燃氣實業有限公司(中方)與新奧（中國）燃氣投資有限公司(外方)合資成立，注冊資本2.5億元，中方占45%，外方占55%。公司是長沙市唯一特許經營管道燃氣的公用行業企業，2004年獲長沙市管道燃氣20年特許經營權。     公司自成立以來，榮獲了“國家級高新技術企業”、“利稅過億元企業””、“全國五一勞動獎狀”、“省級文明單位”、“湖南省五一勞動獎狀”、“創建全國文明城市工作先進集體”、“3.15消費者信得過單位”、“長沙市守信企業”、“長沙市勞動保障誠信示范單位”、“湖南省A級納稅先進單位”等榮譽。 　　長沙新奧燃氣有限公司作為專業的能源服務運營企業，致力于創新清潔能源，改善生存環境、提高生活品質。秉承安全、理性和持續發展的戰略思想，堅持客戶為尊、誠信敬業、謙和尊重、主動負責、自我驅策、堅忍不拔、團隊協作、學習創新的員工行為準則和以人為本、事求卓越、和諧共生的價值觀，為造福星城人民而不懈努力。

招聘崗位：座席員   18名

工作職責：

1、接聽24小時客服熱線95158，受理長沙用戶燃氣相關業務咨詢、報裝、報修、緊急搶修、投訴意見等工作；

2、記錄用戶信息并根據公司業務流程進行信息流轉、業務跟催、升級上報；

3、負責公司停氣相關信息核實、協調及對外公布，對用戶進行電話及短信通知；

4、根據指標完成日常業務電話及短信回訪，對公司服務流程和服務標準進行解釋，對用戶進行關懷，最大化獲取用戶認可，協助公司滿意度整體提升；

5、在線收集客戶建議、典型案例等，根據業務受理情況向公司提供業務流程優化合理化建議。

任職要求：

1、男女不限，18-25歲，大專或以上學歷，形象氣質佳，聲線優美；

2、普通話二乙及以上，辦公軟件熟練，打字速度快；

3、溝通能力好，反應能力快，抗壓能力強。

工作時間：

倒班制，每班7-7.5小時，周休兩天。

薪資福利：

1、底薪2590元+績效200~2000元（根據電話量、客戶服務評價，考勤等核算）；

2、包工作餐，或發放餐補；

3、入職即購買五險一金，節假日福利，年終獎，帶薪年假等各項福利齊全；

4、可獲得內部其他崗位提升機會，滿三年且工作考評合格者可轉為正式編制員工。

上班地址：長沙市望城區普瑞大道與瀟灑北路交界處月亮島附近長燃新奧佳園小區東側（地鐵四號線罐子嶺站）

聯系方式：陳經理13787053882（微信同號）